Política de Privadesa

La present Política de Privadesa regula el tractament de les dades personals
dels usuaris del lloc web www.citvendrell.cat i de
l’aplicació mòbil Viu El Vendrell.

El Centre d’Iniciatives i Turisme es compromet a tractar les dades personals
dels usuaris d’acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades,
especialment el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018,
de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.

1. Responsable del tractament

Responsable	Centre d’Iniciatives i Turisme
Adreça postal	Dr. Robert, 33, El Vendrell
Telèfon	977 66 02 92
Correu electrònic	turisme@citvendrell.cat
Lloc web	www.citvendrell.cat
Aplicació mòbil	Viu El Vendrell

2. Àmbit d’aplicació

Aquesta Política de Privadesa s’aplica tant al lloc web
www.citvendrell.cat com a l’aplicació mòbil
Viu El Vendrell, disponible per a dispositius mòbils.

La política descriu com es poden tractar les dades personals quan l’usuari
utilitza els serveis, funcionalitats i canals de contacte posats a la seva
disposició.

3. Dades personals que es poden tractar

Les dades personals tractades dependran dels serveis i funcionalitats
utilitzats per l’usuari.

Entre aquestes dades es poden incloure:

• Dades identificatives i de contacte proporcionades voluntàriament
  per l’usuari, com ara nom, adreça de correu electrònic o telèfon,
  quan siguin necessàries per gestionar una consulta o sol·licitud.
• Informació facilitada voluntàriament mitjançant formularis o altres
  canals de contacte.
• Informació tècnica necessària per al correcte funcionament del
  lloc web o de l’aplicació.
• Informació relacionada amb l’ús de l’aplicació necessària per
  garantir-ne el funcionament, la seguretat i la resolució
  d’incidències tècniques.

No se sol·licitaran dades personals que no siguin necessàries per prestar
els serveis corresponents.

4. Permisos i funcionalitats de l’aplicació

L’aplicació Viu El Vendrell pot requerir determinats permisos
del dispositiu únicament quan siguin necessaris per oferir una funcionalitat
concreta.

L’usuari pot gestionar o revocar els permisos concedits a l’aplicació
en qualsevol moment des de la configuració del seu dispositiu.

L’accés a qualsevol dada o funcionalitat del dispositiu es limitarà
a allò estrictament necessari per prestar les funcionalitats de
l’aplicació.

5. Finalitats del tractament

Les dades personals podran ser tractades amb les finalitats següents:

• Gestionar, estudiar i respondre les consultes o sol·licituds
  efectuades pels usuaris.
• Prestar i mantenir els serveis disponibles al lloc web i a
  l’aplicació Viu El Vendrell.
• Garantir el correcte funcionament tècnic, manteniment i seguretat
  dels serveis.
• Detectar, diagnosticar i solucionar errors o incidències tècniques.
• Complir les obligacions legals que siguin aplicables.

6. Base jurídica del tractament

La base jurídica per al tractament de les dades dependrà de la finalitat
corresponent i podrà ser:

• El consentiment de l’usuari quan aquest proporcioni voluntàriament
  les seves dades.
• La necessitat de prestar un servei sol·licitat per l’usuari.
• El compliment de les obligacions legals aplicables al responsable
  del tractament.
• L’interès legítim en garantir la seguretat, manteniment i correcte
  funcionament dels serveis.

Quan el tractament estigui basat en el consentiment, l’usuari podrà
retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del
tractament efectuat amb anterioritat.

7. Comunicació de dades a tercers

Les dades personals no es vendran ni es cediran a tercers amb finalitats
comercials alienes als serveis descrits en aquesta Política de Privadesa.

Quan sigui necessari per al funcionament, manteniment o suport tècnic
dels serveis, determinats proveïdors podran tenir accés a informació
estrictament necessària per dur a terme les seves funcions.

Destinatari	Finalitat
JAESTIC S.L.	Assistència, manteniment i suport tècnic.

Aquests proveïdors hauran de tractar les dades d’acord amb la normativa
vigent en matèria de protecció de dades i només per a les finalitats
necessàries per prestar els seus serveis.

8. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran únicament durant el temps necessari
per complir la finalitat per a la qual van ser recollides.

Una vegada deixin de ser necessàries, les dades seran eliminades o
bloquejades durant els terminis legalment establerts per atendre
possibles responsabilitats derivades del tractament.

En el cas de consultes o sol·licituds efectuades pels usuaris, les dades
es conservaran durant el temps necessari per gestionar i resoldre la
sol·licitud i, posteriorment, durant els terminis exigits per la
normativa aplicable.

9. Eliminació de dades

Els usuaris poden sol·licitar en qualsevol moment la supressió de les seves
dades personals quan concorrin els requisits establerts per la normativa
de protecció de dades.

La sol·licitud es pot realitzar enviant un correu electrònic a:

turisme@citvendrell.cat

La sol·licitud haurà d’incloure la informació necessària per poder
identificar les dades objecte de la petició.

Les dades seran eliminades quan no existeixi una obligació legal que
exigeixi conservar-les.

10. Seguretat de les dades

El Centre d’Iniciatives i Turisme aplicarà les mesures tècniques i
organitzatives adequades per protegir les dades personals contra la
destrucció, pèrdua, alteració, divulgació o accés no autoritzat.

Aquestes mesures s’aplicaran tenint en compte la naturalesa de les dades,
els riscos associats al tractament i l’estat de la tecnologia disponible.

11. Drets dels usuaris

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si el
Centre d’Iniciatives i Turisme està tractant dades personals que
la concerneixen.

Els usuaris poden exercir els drets següents:

• Dret d’accés a les dades personals.
• Dret de rectificació de les dades inexactes.
• Dret de supressió de les dades.
• Dret a la limitació del tractament.
• Dret d’oposició al tractament.
• Dret a la portabilitat de les dades.
• Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment.

Per exercir aquests drets, l’usuari pot contactar amb el responsable
del tractament mitjançant:

• Correu electrònic:
  
  turisme@citvendrell.cat
  
• Adreça postal:
  Dr. Robert, 33, El Vendrell.

12. Reclamacions davant l’autoritat de control

Si l’usuari considera que el tractament de les seves dades personals
no s’ajusta a la normativa vigent, pot presentar una reclamació davant
l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

Podeu consultar més informació a:

www.aepd.es

13. Menors d’edat

Els menors d’edat hauran d’utilitzar els serveis d’acord amb els
requisits establerts per la normativa vigent en matèria de protecció
de dades.

Quan sigui necessari obtenir el consentiment per tractar dades personals
d’un menor que no tingui l’edat legal suficient per prestar-lo,
aquest consentiment haurà de ser proporcionat pels seus pares,
tutors o representants legals.

14. Enllaços a serveis de tercers

El lloc web o l’aplicació poden contenir enllaços a llocs web o serveis
gestionats per tercers.

El Centre d’Iniciatives i Turisme no és responsable de les pràctiques
de privadesa d’aquests serveis externs. Es recomana als usuaris consultar
les polítiques de privadesa dels serveis corresponents.

15. Modificacions de la Política de Privadesa

El Centre d’Iniciatives i Turisme es reserva el dret de modificar aquesta
Política de Privadesa quan sigui necessari per adaptar-la a canvis
legislatius, tècnics o en els serveis prestats.

Les modificacions seran publicades en aquesta mateixa pàgina.

16. Contacte

Per qualsevol consulta relacionada amb aquesta Política de Privadesa
o amb el tractament de dades personals podeu contactar amb:

Centre d’Iniciatives i Turisme
Dr. Robert, 33, El Vendrell
Telèfon: 977 66 02 92
Correu electrònic:

turisme@citvendrell.cat

Última actualització: 25 d’agost de 2026